SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGED?
GY.I.K
Kigyűjtöttünk pár gyakran felmerülő kérdést, amelyek között nagy valószínűséggel meg fogod találni a keresett választ. Amennyiben további kételyeid maradtak, lépj velünk kapcsolatba a főoldalon keresztül!
Hogyan tudom megrendelni a terméket?
Első lépésként a termék leírása mellett ki kell választani a méretet. Ha nem vagy benne biztos, melyik méret lesz rád tökéletes, vagy esetleg one-size darabról lenne szó, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot ITT.
Amint ez megtörtént, kosárba kell rakni a terméket, a szokásos módon kitölteni a megrendelési adatokat, és kiválasztani a szállítási módot, vagy a személyes átvételt.
Amennyiben személyes átvételt választottál, kérjük, ne felejts el időpontot foglalni a Showroomunkba, amit ITT is megtehetsz. A kiválasztott időpontodban szeretettel várunk téged személyes átvételre.
Egyéb szállítási mód esetén, már nincs más teendőd, mint hátradőlni, és várni a csodaszép ruháidat.
Milyen átvételi lehetőségek vannak?
Szállítási módként választhatod a legkedvezőbb opciót, a Foxpost automatás rendelést, de házhoz szállításhoz is van lehetőség.
Amennyiben pedig biztosra mennél, és Budapesten tartózkodsz, vedd át személyesen a kiszemelt ruhákat!
A személyes átvételi lehetőség előzetes bejelentkezéshez kötött, amelyet ITT is megtehetsz.
Hol tudom személyesen átvenni a ruhákat?
Személyes átvételi lehetőségre lakásbutikunkban van lehetőség, privát környezetben, Budapesten, a VII. kerületben, amely előzetes bejelentkezéshez kötött.
Ha még nincs konkrét kiszemelt darab, de szívesen eltöltenél/eltöltenétek egy szuper programot, bejelentkezésre akkor is van lehetőség a Showroom menüpont alatt.
Mennyi idő a szállítás?
Szállításunkat minden esetben a Foxpost cég végzi, ezért a várható szállítási időről bármelyik opció választása esetén e-mailt fogsz kapni.
Csomagjainkat 2-4 munkanapon belül szállítjuk.
Ünnepekkor és különleges alkalmakkor, megnövekedett forgalom esetén a szállítási idő változhat, de amennyiben ilyen bekövetkezne, azt előre fogjuk jelezni neked a megrendelésed leadásakor.
Ki tudom cserélni a ruhát, ha nem jó a méret?
Természetesen igen.
Ruhát cserélni az átvételtől számított 10 munkanapon belül van lehetőség, az eredeti címkével ellátva, hordatlanul, mosatlanul, hibátlan állapotban.
Amennyiben ruhát szeretnél cserélni, vedd fel velünk a kapcsolatot ITT, és e-mailben küldjük a további lépéseket.
Meddig garanciásak a ruhák?
Ruhák visszaküldésére szolgáltatói hibából adódóan, az átvételtől számított 1 hónapig van lehetőség.
A szolgáltatói hibát (sérült csomag, cérna foszlása stb…) minden esetben kérjük fotón bizonyítsd, és vedd fel velünk a kapcsolatot ITT.
Miután felvetted velünk a kapcsolatot, e-mailben küldjük a további teendőket.
Hogyan működik a törzsvásárlói program?
Regisztrálj weboldalunkon, majd vásárolj nálunk 4 hónap alatt 100.000 Ft értékben. Ezzel automatikusan törzsvásárlónkká válsz, és megkapod a 15%-os kupont, amelyet minden kedvezménnyel összevonhatsz!
Ez azt jelenti, hogy a szezonvégi leárazásoknál te részesülhetsz akár 65%-os kedvezményben is. Az összegeket személyes vásárlásnál is jóváírjuk neked.
Figyelem! A törzsvásárlói program ez elmúlt 4 hónapodat nézi, és az alapján aktiválja/inaktivája tagságod.